OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,98%
DENÚNCIAS 7 6,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,95%
DÚVIDAS 27 26,73%
ELOGIOS 1 0,99%
FALE CONOSCO 9 8,91%
RECLAMAÇÕES 13 12,87%
SERVIÇOS 19 18,81%
SUGESTÕES 4 3,96%
URGÊNCIAS 14 13,86%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 41,58%
WEBSITE 59 58,42%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 6 5,94%
GABINETE DO PREFEITO 7 6,93%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 11,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 8,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 20,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 10 9,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 4 3,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 6,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 3,96%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 23,76%
2023 47 46,53%
2024 19 18,81%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 31,58%
FEVEREIRO/2024 2 10,53%
MARÇO/2024 3 15,79%
ABRIL/2024 7 36,84%
MAIO/2024 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 09/05/2024 19:48

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito