OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,57%
DENÚNCIAS 26 11,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,68%
DÚVIDAS 55 24,55%
ELOGIOS 6 2,68%
FALE CONOSCO 9 4,02%
RECLAMAÇÕES 39 17,41%
SERVIÇOS 50 22,32%
SUGESTÕES 8 3,57%
URGÊNCIAS 17 7,59%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,45%
FALE CONOSCO 42 18,75%
PRESENCIAL 20 8,93%
WEBSITE 111 49,55%
WHATSAPP 50 22,32%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 3,57%
GABINETE DO PREFEITO 13 5,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,23%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,89%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,89%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 6,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 6 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 30 13,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 49 21,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 12 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 10,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 3 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,79%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 10,71%
2023 47 20,98%
2024 41 18,30%
2025 101 45,09%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 12,87%
MARÇO/2025 31 30,69%
ABRIL/2025 57 56,44%
Quantidade total de manifestações: 101

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 33,04%
FEMININO 72 32,14%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 6,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 10,27%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,91%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,89%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 24/04/2025 10:57

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo ATRICON Prata 2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Ouro 2024