OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,59%
DENÚNCIAS 36 10,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,72%
DÚVIDAS 96 27,59%
ELOGIOS 7 2,01%
FALE CONOSCO 9 2,59%
RECLAMAÇÕES 69 19,83%
SERVIÇOS 85 24,43%
SUGESTÕES 13 3,74%
URGÊNCIAS 18 5,17%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,86%
FALE CONOSCO 42 12,07%
PRESENCIAL 28 8,05%
WEBSITE 124 35,63%
WHATSAPP 151 43,39%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 2,30%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 15 4,31%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,30%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,57%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,57%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 5,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 15 4,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 22 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 37 10,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 89 25,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 17 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 46 13,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 4 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 5,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 8 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 3 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,15%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 6,90%
2023 47 13,51%
2024 41 11,78%
2025 225 64,66%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 5,78%
MARÇO/2025 31 13,78%
ABRIL/2025 69 30,67%
MAIO/2025 40 17,78%
JUNHO/2025 29 12,89%
JULHO/2025 42 18,67%
AGOSTO/2025 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 225

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 107 30,75%
FEMININO 148 42,53%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,90%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,44%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 3,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,57%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 267
Quantidade total de manifestações: 348

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 01/08/2025 09:45

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