OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 2,15%
DENÚNCIAS 49 10,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,29%
DÚVIDAS 115 24,73%
ELOGIOS 7 1,51%
FALE CONOSCO 30 6,45%
RECLAMAÇÕES 101 21,72%
SERVIÇOS 113 24,30%
SUGESTÕES 14 3,01%
URGÊNCIAS 20 4,30%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,08%
FALE CONOSCO 63 13,55%
PRESENCIAL 37 7,96%
WEBSITE 145 31,18%
WHATSAPP 215 46,24%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 1,72%
FUNDO DE PREVIDENCIA DE MONTE ALEGRE 1 0,22%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 2 0,43%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,43%
GABINETE DO PREFEITO 19 4,09%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,37%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,43%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,65%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 5,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 20 4,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 3 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 44 9,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 116 24,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 22 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 60 12,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 14 3,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 4 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,86%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 5,16%
2023 47 10,11%
2024 41 8,82%
2025 311 66,88%
2026 10 2,15%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 10 100,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 136 29,25%
FEMININO 200 43,01%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 3,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 5,81%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 3,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,43%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 377
Quantidade total de manifestações: 465

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 15/01/2026 11:11

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