OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,15%
DENÚNCIAS 5 5,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,30%
DÚVIDAS 23 24,73%
ELOGIOS 1 1,08%
FALE CONOSCO 9 9,68%
RECLAMAÇÕES 13 13,98%
SERVIÇOS 18 19,35%
SUGESTÕES 4 4,30%
URGÊNCIAS 14 15,05%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 45,16%
WEBSITE 51 54,84%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 5 5,38%
GABINETE DO PREFEITO 7 7,53%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 1 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 12,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 5,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 7,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 20,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 9,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 3 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 7,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 3 3,23%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 25,81%
2023 47 50,54%
2024 11 11,83%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 54,55%
FEVEREIRO/2024 2 18,18%
MARÇO/2024 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

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De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 08/03/2024 18:09

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