OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 1,87%
DENÚNCIAS 59 10,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,02%
DÚVIDAS 174 29,64%
ELOGIOS 7 1,19%
FALE CONOSCO 30 5,11%
RECLAMAÇÕES 119 20,27%
SERVIÇOS 145 24,70%
SUGESTÕES 15 2,56%
URGÊNCIAS 21 3,58%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 0,85%
FALE CONOSCO 63 10,73%
PRESENCIAL 43 7,33%
WEBSITE 160 27,26%
WHATSAPP 316 53,83%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 9 1,53%
FUNDO DE PREVIDENCIA DE MONTE ALEGRE 1 0,17%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 2 0,34%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,34%
GABINETE DO PREFEITO 28 4,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,39%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,34%
PROCURADORIA MUNICIPAL 4 0,68%
SECRETARIA EXECUTIVA DE PLANEJAMENTO DE CONTRATAÇÃO 2 0,34%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 26 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 27 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 9 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 6 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 5,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 57 9,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 147 25,04%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 28 4,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 71 12,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 41 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 17 2,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 9 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 6 1,02%
Quantidade total de manifestações: 566
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 35 5,96%
2023 47 8,01%
2024 41 6,98%
2025 311 52,98%
2026 132 22,49%
Quantidade total de manifestações: 566
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 23 17,42%
FEVEREIRO/2026 17 12,88%
MARÇO/2026 39 29,55%
ABRIL/2026 27 20,45%
MAIO/2026 26 19,70%
Quantidade total de manifestações: 132

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 176 29,98%
FEMININO 260 44,29%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 3,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 5,45%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,51%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 2,90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,34%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 491
Quantidade total de manifestações: 587

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 28/05/2026 14:12

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