OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,39%
DENÚNCIAS 39 10,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,59%
DÚVIDAS 101 26,79%
ELOGIOS 7 1,86%
FALE CONOSCO 9 2,39%
RECLAMAÇÕES 82 21,75%
SERVIÇOS 92 24,40%
SUGESTÕES 13 3,45%
URGÊNCIAS 19 5,04%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,06%
FALE CONOSCO 42 11,14%
PRESENCIAL 31 8,22%
WEBSITE 130 34,48%
WHATSAPP 170 45,09%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 2,12%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 15 3,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 2,39%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,53%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,53%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 5,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 18 4,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 23 6,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 39 10,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 97 25,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 17 4,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 50 13,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 5,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 12 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,06%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 6,37%
2023 47 12,47%
2024 41 10,88%
2025 254 67,37%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 5,12%
MARÇO/2025 31 12,20%
ABRIL/2025 69 27,17%
MAIO/2025 40 15,75%
JUNHO/2025 29 11,42%
JULHO/2025 42 16,54%
AGOSTO/2025 20 7,87%
SETEMBRO/2025 10 3,94%
Quantidade total de manifestações: 254

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 110 29,18%
FEMININO 168 44,56%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,37%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 3,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,53%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 296
Quantidade total de manifestações: 377

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 09/09/2025 15:12

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